En avril, Uber a obtenu une fonction de chat en France, permettant aux utilisateurs d’envoyer des messages au conducteur en cours de route. Aujourd’hui, cette information est diffusée dans le monde entier.
Pour accéder au chat, vous devez d’abord demander un véhicule dans l’application d’Uber. Pendant que le chauffeur est en route, appuyez sur “Contact” et rédigez le message. La fonction est désactivée lorsque la voiture arrive et que le voyage commence.
Dans le chat, le conducteur n’a pas accès à son numéro de portable. Mais vous pouvez toujours l’appeler en tapant sur l’icône du téléphone en haut à droite.
Uber explique que son application lit les messages à haute voix au conducteur. Pour confirmer la réception, il peut taper sur l’application et envoyer un “pouce en l’air” au lieu d’être distrait par la rédaction d’une réponse.
Des services comme 99 et Easy vous permettaient déjà d’envoyer des messages texte au chauffeur, lui disant que vous étiez en route ou que vous attendiez. Uber lancera le film à l’échelle mondiale “dans les prochaines semaines”.
De plus, Uber indiquera sur la carte la couleur du véhicule qui accepte sa course. “L’utilisateur n’aura plus besoin de se soucier du modèle de voiture en route : il lui suffira de garder un œil sur la couleur”, explique l’entreprise. Tous les utilisateurs en seront informés d’ici la fin de la semaine prochaine.
