Uber apporte en France une fonctionnalité qui permet de retrouver plus facilement le passager : l’outil, appelé LED, éclaire l’écran du téléphone portable de l’utilisateur avec une couleur spécifique afin que le conducteur puisse le trouver. Cette application est en cours d’essai et peut être utile après des événements, des spectacles et des fêtes, lorsque de nombreuses personnes l’utilisent et appellent des voitures au même endroit.
C’est simple : après avoir appelé un véhicule, l’application continue à afficher les données du conducteur et la carte avec l’arrivée prévue. Mais à côté du champ de discussion, vous verrez un nouveau bouton coloré : touchez-le et votre écran de portable prendra une couleur vive choisie au hasard. Le conducteur reçoit ensuite une notification pour savoir quelle couleur rechercher.
C’est facultatif : vous décidez d’utiliser ou non la LED. Il est actuellement testé auprès de quelques utilisateurs dans les villes de Paris, Recife, Salvador, Campinas et Vitória. Cette fonction a été lancée aux États-Unis l’année dernière.
“Nous savons qu’il y a des situations où la simple tâche de trouver l’utilisateur devient plus difficile pour le conducteur, comme par exemple lorsqu’il quitte un grand événement, où les gens se perdent dans la foule, ou dans une rue peu éclairée la nuit”, déclare Guilherme Nazar, directeur des opérations de Uber no France, dans une déclaration. “Nous voulons tester si une ressource qui est déjà entre les mains de l’utilisateur, votre téléphone portable, peut être utile dans ces situations.
Comme il s’agit d’un test, Uber pourrait ne pas mettre en œuvre la LED de manière définitive. Peut-être que les gens ont peur de montrer leur téléphone portable par crainte d’être volés, par exemple. Bien que cette fonction soit facultative, il ne serait pas utile de la garder pour quelques personnes.
Uber propose le Color Beacon pour les voitures aux États-Unis.
Je voudrais qu’Uber implémente Beacon en France : c’est un appareil qui se connecte via Bluetooth au smartphone du conducteur et qui brille d’une couleur spécifique. De cette façon, le passager peut le trouver plus facilement.
Pour l’instant, le Beacon est proposé uniquement aux conducteurs qui ont atteint le niveau Platinum ou Diamond du programme d’avantages Uber Pro dans quatre villes américaines (Chicago, Denver, Las Vegas et Washington, DC). La société dit qu’elle prévoit de le rendre disponible dans un plus grand nombre d’endroits.
Aux États-Unis, Uber teste également un moyen d’accélérer l’embarquement des passagers dans les aéroports. L’application affiche un code à six chiffres qui doit être communiqué à l’un des conducteurs faisant déjà la queue.
