Google a identifié un “problème technique” dans Takeout, un outil qui permet d’exporter les données de ses services. Selon l’entreprise, certains utilisateurs qui ont exporté quelque chose de Google Photos ont vu leurs fichiers exposés à des étrangers.
Dans un courriel adressé aux utilisateurs concernés, l’entreprise informe que le problème est lié aux sauvegardes de Google Photos effectuées entre le 21 et le 25 novembre 2019. Dans le même temps, certaines vidéos stockées dans les comptes des utilisateurs ont été “incorrectement exportées vers des fichiers d’utilisateurs sans rapport”.
Le communiqué ne précise pas quels fichiers ont été exposés et indique seulement qu'”une ou plusieurs vidéos du compte Google Photos ont été affectées par ce problème. Les utilisateurs qui avaient exposé une vidéo ont également pu voir les vidéos d’autres personnes qui faisaient des sauvegardes.
“Les utilisateurs ont peut-être reçu un fichier incomplet ou des vidéos – et non des photos – qui n’étaient pas les leurs”, a déclaré la société à 9to5Google. “Nous avons corrigé le problème et effectué une analyse approfondie pour éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes vraiment désolés que cela se soit produit”.
Google affirme que l’échec a touché moins de 0,01% de ses utilisateurs, mais il dépend toujours de l’honnêteté des utilisateurs. Sans une meilleure solution pour les vidéos exposées, l’entreprise demande de supprimer les fichiers concernés et de faire une nouvelle sauvegarde avec le contenu correct.
