Il y a deux mois, j’ai publié ici dans PerlmOl ma revue Google Glass. ce à quoi personne ne s’attendrait, c’est qu’entre-temps, il y a eu trois verres cassés (et ce n’est pas fini). Avant de me traiter de négligent, calme, c’est un prototype et une partie du processus est la surprise d’un dispositif qui ne fait rien d’autre.
Verre I : La menace fantôme
J’ai eu mon premier Google Glass à Los Angeles en juin, juste après l’E3 cette année. Ce que je n’avais pas prévu, c’est que le dernier jour de mon voyage, à l’aéroport, en rentrant chez moi, j’ai remarqué un petit détail dans le joint entre le touchpad et le cadre : une fissure. C’était une petite fissure, de la taille d’un clou et apparemment inoffensive.Dans les jours qui ont suivi, le crack s’est développé à un point qui est devenu inquiétant, surtout quand j’ai commencé à voir des cas similaires sur Internet. Deuxièmement, parce que le premier jour d’utilisation, il a planté lors d’une mise à jour du système et s’est bloqué pendant quelques heures sur un écran d’erreur d’Android.
Après avoir envoyé quelques photos à l’équipe Glass pour évaluation, le verdict a été de remplacer l’appareil par un autre sous garantie. Je ne serais pas facturé pour l’échange, mais je devrais choisir l’une des deux options :
ils enverraient un nouvel appareil à une adresse aux États-Unis, avec une charge de 1 500 €, qui serait annulée lorsqu’ils recevraient mon vieux Glass à Mountain View ;
programmer et se rendre en personne à l’un des Glass Basecamp de New York, Los Angeles ou San Francisco.
Heureusement, j’avais réservé un voyage près de New York à l’époque et je l’ai réservé.
Verre II : L’attaque des clones
Un mois exactement après avoir récupéré le défunt Glass I, j’arrive au bureau de Google à Chelsea, au cœur de Manhattan. Le processus était assez simple : j’ai livré le premier verre et ils ont apporté un zéro dans la même boîte. Un chargeur supplémentaire était toujours fourni en prime. La joie, cependant, ne durera pas longtemps. Moins d’une semaine après avoir retiré le verre que j’avais inventé, je me suis rendu à Washington, DC, exactement le pire jour de la vague de chaleur qui a traversé le nord-est. Ce jour-là, j’ai tiré deux leçons : 1) 106ºF équivaut à 41ºC, ce qui est très chaud ; et 2) le verre Google n’est pas fait pour les températures extrêmes.
Après quelques heures de marche dans le National Mall, cette pelouse qui comprend tous les célèbres monuments de DC, le touchpad de Google Glass a cessé de répondre. La photo séparée et les boutons marche/arrêt fonctionnaient, mais le pavé tactile ne voulait plus montrer aucun signe de vie.
En fin de compte, j’ai appelé le soutien de Glass et nous en arrivons au troisième problème, en un mois, être un explorateur. Après plusieurs tests et diagnostics, le verdict était attendu : remplacer l’appareil. Heureusement, je serais de retour à NY dans la même semaine et j’ai déjà prévu le remplacement de Glass.
Verre III : La vengeance des Sith
Le voyage au bureau de Google à New York s’est déroulé presque exactement comme la fois précédente, cette fois-ci avec en prime la première place d’un des chefs de projet de l’équipe Glass. Rien de bien grave, si ce n’est que j’ai eu l’occasion de voir de près, et de jouer un peu, avec l’un des nouveaux prototypes de Glass qui permet l’utilisation de verres pour ceux qui doivent porter des lunettes de degré. Malheureusement, ils ne m’ont pas laissé publier la photo du gadget ici, mais cette photo publiée dans la communauté Glass Explorers donne une bonne image de l’appareil.
Après avoir reçu le nouveau verre et terminé mon séjour à New York, je suis rentré chez moi et la vie a continué comme prévu. Jusqu’à il y a deux semaines, je suis allé charger la batterie et il ne s’est rien passé. Je l’ai laissé branché pendant quelques minutes, mais rien ne s’est passé. Je l’ai branché sur mon ordinateur portable et la petite lumière au dos du pavé tactile lui a donné un clin d’œil de la vie. Pour l’éteindre et rien ne s’est passé. Je l’ai laissé un jour en charge, deux jours et rien ne s’est passé.
J’ai réactivé le support en verre et après avoir essayé plusieurs procédures de réinitialisation, il n’y a plus de solution : remplacer l’appareil.
Je ne peux plus qu’attendre un nouvel espoir et une nouvelle paire de Google Glass. En attendant, je peux au moins dire que j’ai fait un bon travail de retour d’information sur la fragilité de l’appareil.
