LG a annoncé cette semaine un programme pour réparer les téléviseurs OLED avec un problème de surchauffe en Corée du Sud. Selon l’entreprise, la réparation est déjà en cours sur certains modèles et n’entraînera aucun coût pour le client.
Les téléviseurs surchauffent à cause d’un problème de carte d’alimentation, rapporte l’agence de presse Yonhap. Produit entre février 2016 et septembre 2019, un total de 60 000 téléviseurs pourraient présenter le problème. LG dit qu’il a déjà fixé 22 000. La surchauffe peut s’aggraver avec le temps, lorsque la performance des téléviseurs commence à diminuer.
Nous fournirons l’échange gratuitement pour la sécurité des clients”, a assuré LG dans une déclaration, a informé ZDNet.
Un porte-parole de la société sud-coréenne entendu par The Verge a déclaré que le défaut affecte les appareils OLED vendus uniquement en Corée du Sud. Néanmoins, le LG enquête sur des cas possibles dans d’autres régions.
L’émission n’est pas un rappel, s’interroge le porte-parole. Selon lui, LG n’a pas reçu d’assignation des agences de protection des consommateurs. Aucune agence gouvernementale ou de protection des consommateurs n’exige le rappel. LG en Corée le fait volontairement à titre préventif ?
Les modèles impliqués dans le programme de réparation sont : OLED65E6, OLED65G6 et OLED77G6 (2016) ; OLED65B7, OLED65C7, OLED65E7, OLED65G7, OLED65W7, OLED77G7 et OLED77W7 (2017) ; OLED65G8, OLED65W8, OLED77C8 et OLED77W8 (2018) ; et le dernier fabriqué en 2019 : OLED65W9, OLED77B9, OLED77C9 et OLED77W9.
