Si vous avez un iMac Pro ou un MacBook Pro 2018, il vous sera plus difficile de réparer la machine. Apple a adopté une nouvelle procédure de maintenance qui vous oblige à faire fonctionner des logiciels propriétaires et propriétaires lorsque certaines pièces sont remplacées. Dans la pratique, cette technique empêche les réparations indépendantes ou par des tiers.
Le changement a été remarqué par Motherboard, qui a obtenu l’accès à un document interne envoyé aux centres de services autorisés Apple (AASP) à la fin du mois de septembre. Selon le véhicule, la procédure supplémentaire est requise pour toutes les machines qui possèdent la puce Apple T2, qui est responsable du capteur biométrique Touch ID et du cryptage des données dans la mémoire flash en temps réel.
Dans le cas du MacBook Pro 2018, chaque fois qu’un écran, une carte logique, un Touch ID, un clavier, un trackpad ou un boîtier est modifié, vous devrez utiliser un outil appelé Apple Service Toolkit 2 (AST 2). Dans l’iMacs Pro, le verrouillage du logiciel entre en jeu lorsque la mémoire flash ou la carte logique est remplacée. Si l’AST 2 ne fonctionne pas, votre Mac aura un système mort et une réparation incomplète, explique Apple.
Il n’y a pas beaucoup de détails sur le fonctionnement de l’AST 2. Un document d’Apple vous dit qu’il effectue des “vérifications rapides de l’état du matériel et des logiciels” pour s’assurer que les composants tels que l’écran, la mémoire et le système de refroidissement fonctionnent correctement.
L’entreprise précise que l’outil “n’est accessible qu’aux personnes travaillant dans les centres de service agréés Apple”, ce qui limite en fin de compte l’échange de pièces détachées. En outre, l’AST 2 elle-même comporte certains blocs : elle nécessite une connexion et ne fonctionne que lorsqu’elle est connectée à un serveur Apple spécifique sur Internet, qui enregistre les réparations des Macs.
Ce n’est pas la première fois qu’Apple est accusé de rendre difficile la réparation par un tiers. En 2016, la société a publié une mise à jour de l’iOS 9.2 qui a complètement mis hors service les iPhones dont le bouton “Home” a été remplacé par une assistance technique indépendante. Même après le retour d’Apple, le Touch ID n’a pas été restauré ; l’utilisateur a dû payer pour un nouveau bouton à un endroit autorisé.
