Vous avez oublié votre mot de passe Apple ID ? Ce compte, qui est également utilisé pour l’iCloud, est essentiel pour les utilisateurs d’iPhone, d’iPad, de Mac et d’autres produits Apple ? aussi important qu’un compte Google pour ceux qui utilisent Android.
Dans le cas d’Apple, les divers changements et achats sur iTunes ne peuvent être effectués si vous n’authentifiez pas votre compte Apple ID. En outre, vous devez vous connecter à iCloud pour retrouver un iPhone volé ou désactiver le verrouillage d’iCloud.
Sommaire
Si vous n’avez pas accès à un iPhone ou un Mac…
Entrez dans la page de gestion de l’Apple ID/iCloud ;
Cliquez sur Oublié votre identifiant ou votre mot de passe Apple ?
Saisissez votre adresse électronique et entrez les caractères de vérification ;
Sous “Sélectionnez les informations que vous souhaitez réinitialiser”, sélectionnez mot de passe ;
Vous devrez peut-être mettre le numéro de téléphone de confiance pour continuer. Il s’agit généralement de votre numéro de téléphone portable principal ;
Si vous avez toujours accès à ce numéro de téléphone de confiance, vous pouvez sélectionner cette option sur la page pour récupérer le compte ;
Si vous n’y avez plus accès, cliquez sur “Vous n’avez pas accès à vos appareils ou numéros de téléphone de confiance ?
Vous pouvez également choisir de recevoir un e-mail dans votre e-mail de récupération ou de répondre à des questions de sécurité pour reprendre l’accès au compte ;
Saisissez les informations correctes ou cliquez sur Démarrer le recouvrement du compte puis Demander le recouvrement .
Sans autre appareil Apple, il est bon d’avoir le plus d’informations possible sur votre compte Apple ID pour pouvoir réinitialiser votre mot de passe, comme l’accès au courriel de récupération, le numéro de téléphone associé au compte, ou même se souvenir de vos questions de sécurité. Apple vous contactera pour vous aider à réinitialiser votre compte.
Si vous avez accès à un iPhone ou un Mac…
Le processus est bon plus facile. En effet, vous pouvez utiliser une authentification à deux facteurs pour montrer que vous êtes propriétaire du compte s’il a été connecté à un appareil Apple. Voici comment faire :
Sur l’iPhone ou l’iPad…
Entrez dans Paramètres [votre nom] Mot de passe et sécurité Changer le mot de passe ;
Entrez le code que vous utilisez pour vous connecter à votre iPhone ou iPad ;
Saisissez maintenant un nouveau mot de passe pour votre compte iCloud et Apple ID.
Allez-y ! Le mot de passe a été réinitialisé.
Au Mac…
Entrez nas Préférences système iCloud ;
Cliquez sur Détails du compte ;
Lorsqu’il demande à entrer le mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ? CD ;
Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe et entrez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre Mac ;
Maintenant, entrez un nouveau mot de passe pour votre compte.
Allez-y ! Le mot de passe a été réinitialisé.
Si vous utilisez le contrôle en deux étapes…
Le processus est plus compliqué. Sur l’écran de récupération de l’identité Apple, vous devez taper rer la clé de réservation en deux étapes et, de préférence, accéder à un appareil de confiance pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire du compte.
Si vous n’avez pas noté ce double de clé ou si vous ne disposez pas d’un appareil fiable, il vous sera très difficile de reprendre l’accès à votre compte Apple.
