Vous vous souvenez qu’Apple avait mis en place un programme de rappel mondial pour échanger les disques durs défectueux de certains lecteurs de ligne iMac ? Car l’histoire a commencé à se répéter cette semaine, mais cette fois pour le GPU de certains iMacs 27 pouces vendus entre mai 2011 et octobre 2012.
Selon l’entreprise, le problème touche les unités équipées d’une carte graphique Radeon HD 6970M et d’un processeur Intel Core i5 3,1 GHz ou Intel Core i7 3,4 GHz. Cette défaillance entraîne l’affichage par l’ordinateur d’images déformées, de lignes verticales en blanc ou en bleu, ou simplement l’obscurcissement de l’écran.
Pour les clients qui possèdent un iMac répondant à cette description et qui ont remarqué l’un de ces “symptômes”, Apple recommande de contacter un centre de service agréé ou l’Apple Store (dans les pays qui possèdent ces magasins, bien sûr). Si vous avez des questions, l’entreprise vous fournira une assistance technique.
Une fois que la nécessité de modifier le GPU a été établie, la procédure sera effectuée gratuitement, mais sans extension de garantie. Pour les utilisateurs qui ont déjà soumis leur iMac pour réparation en raison d’un problème probablement lié, Apple vous dirigera via le support pour organiser un éventuel remboursement.
Il faut dire que ce programme de rappel est mondial, donc il est également valable en France. Il est seulement important de connaître le délai : selon Apple, le consommateur a jusqu’à trois ans après la date d’achat de l’iMac dans le commerce pour effectuer la réparation.
