Spotify propose deux versions pour votre système de diffusion de musique en continu : la version gratuite (avec publicité) et la version premium (sans publicité et avec un certain nombre de fonctionnalités supplémentaires comme l’écoute de Spotify hors ligne). Si vous êtes un abonné de la version payante et que vous souhaitez annuler votre compte, en revenant uniquement au joueur gratuit, voir comment annuler Spotify.
Spotify explique que votre compte reviendra au service gratuit avec de la publicité – seulement après la fin de la période de prime restante – en fonction de la date d’expiration.
Même si vous cliquez sur l’application, la plateforme mène au site web de Spotify. Par conséquent, la meilleure option est de commencer le processus en vous connectant à votre compte de navigateur.
Sommaire
Comment se désabonner de Spotify Premium
Connectez-vous à votre compte (spotify.com/br/account/overview) ;
Cliquez sur “signature” dans le menu de gauche ;
Cliquez sur “modifier ou annuler” ;
Cliquez sur “annuler la prime” ;
Cliquez sur “want” pour confirmer l’action.
La page de votre compte indiquera désormais la date à laquelle vous reviendrez au service gratuit. Votre compte fait partie d’un plan familial, seul le titulaire peut le gérer.
Remarque : si vous choisissez d’annuler un compte Spotify dans le cadre d’une remise universitaire (pour étudiants), vous ne pouvez le réappliquer sur un autre compte qu’à la fin de la période de vérification de 12 mois, même si vous avez utilisé votre compte pendant moins d’un an.
Si, pour une raison quelconque, la procédure ne fonctionne pas, Spotify accepte les demandes par e-mail (selon le modèle de demande d’annulation).
Comment annuler un abonnement Spotify effectué par iTunes
Si vous vous êtes abonné via iTunes, par exemple, ou via votre opérateur de téléphonie mobile et l’Internet mobile, c’est la société chargée d’administrer les paiements, et Spotify ne pourra pas traiter ces demandes d’annulation.
Connectez-vous à votre compte (spotify.com/br/account/overview) ;
Cliquez sur “signature” dans le menu de gauche’ ;
Dans cette section, vous pouvez voir qui gère votre abonnement ;
Veuillez contacter l’entreprise pour modifier les données de facturation ou annuler.
Annuler Spotify sur l’iPhone, l’iPad ou l’iPod touch
Allez dans Paramètres [votre nom] iTunes et App Store ;
Appuyez sur l’identifiant Apple en haut de l’écran ;
Appuyez sur “View Apple ID”. Vous devrez peut-être authentifier votre identifiant Apple ;
Touchez “Signatures” ;
Appuyez sur l’abonnement que vous souhaitez gérer ou annuler ;
Utilisez les options pour gérer l’abonnement comme vous le souhaitez.
En cas de résiliation, l’abonnement sera interrompu à la fin du cycle de facturation en cours.
Annulation de Spotify dans iTunes sous MacOS ou Windows
Ouvrez iTunes sur votre ordinateur ;
Connectez-vous en utilisant l’identifiant Apple ;
Dans la barre de menu, sélectionnez Fichier Voir mon compte ;
Authentifiez votre identifiant Apple et cliquez sur “Afficher le compte”.
Sur la page “Informations sur le compte”, allez à la section “Paramètres”.
À droite de “Abonnements”, cliquez sur “Gérer” et annulez.
