Le shopping dans les magasins physiques y a ses commodités. Vous pouvez tester le produit ou le retirer souvent sur place, par exemple. Le problème est d’arriver au magasin et de découvrir que l’article n’est pas disponible. Mais grâce à une nouvelle fonctionnalité de Google Shopping, vous pouvez savoir si le magasin a le produit en stock avant de quitter la maison.
Appelé Local Inventory Ads (LIA), cet outil libère le consommateur de l’obligation d’appeler le magasin pour s’informer de la disponibilité du produit, tout en évitant une frustration courante : de nombreuses personnes recherchent sur le site web du magasin, mais préfèrent clôturer l’achat dans une unité physique ; souvent, les stocks en ligne sont séparés, c’est pourquoi il n’est pas rare que l’établissement physique ne dispose pas du produit.
Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, vous serez informé de la disponibilité sur la page de recherche Google. Pour une catégorie de produits comme les smartphones ou les téléviseurs, un carrousel affichera les résultats et, le cas échéant, indiquera le magasin physique le plus proche de l’article en stock.
Dans le cas d’une recherche pour un produit spécifique, le résultat sera affiché sous forme d’onglet au lieu de carrousel. Lors de la consultation d’un article, une deuxième page affichera plus de détails, tels que la distance de stockage, l’itinéraire et la disponibilité : en stock, stock limité (quelques unités) ou pas de stock.
Il appartient aux magasins de mettre à jour les informations sur le LIA. Chaque entreprise doit le faire au moins une fois par jour. Pour l’instant, seuls dix détaillants font partie du programme en France : FastShop, Saraiva, Livraria Cultura, Magazine Luiza, Leroy Merlin, C&A, Beauty Box (du groupeBoticário), Havan, Centauro et Lojas Renner.
Selon Google, la liste des magasins participants devrait s’allonger d’ici le début de 2018.
