Les données d’une enquête organisée par la société Pew Internet montrent que les services de téléphonie sur le web font déjà partie de la vie quotidienne de la plupart des Américains. Les chiffres montrent qu’actuellement 24 % des navigateurs – soit 19 % de l’ensemble de la population adulte américaine – sont des utilisateurs de services VoIP, et que 5 % des résidents américains passent des appels à partir du système chaque jour.
Parmi les raisons qui rendent le système si populaire, peu de surprises : la plupart des répondants ont affirmé qu’ils sont “moins chers”, qu’ils “permettent une plus grande intégration entre les différents appareils (tels que les ordinateurs, les smartphones et les tablettes)”, qu’il est plus facile de tenir des vidéoconférences et que “davantage d’amis et de membres de la famille utilisent des services similaires”.
