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Comment éviter des frais inattendus et effrayants dans les jeux vidéo

Jouer aux jeux vidéo, c’est cool. C’est vraiment cool. C’est encore plus vrai de nos jours, où nous pouvons nous connecter avec des amis qui sont à des milliers de kilomètres de là dans des matchs en ligne qui sont devenus une évolution du mode coopératif/compétitif du canapé.

Cependant, les jeux ont également connu un processus de maturation pour devenir encore plus rentables. Les sociétés ont créé toute une série de méthodes pour faire payer les articles dans les jeux, sur les plateformes les plus diverses.

Qu’il s’agisse de turbos et d’améliorations à un jeu de course, d’attributs, d’armes ou de vêtements pour les personnages de RPG, de cadeaux Candy Crush et de vies supplémentaires et autres, il est désormais presque impossible de trouver un titre qui n’ait pas un moyen de nous soutirer de l’argent.

Nous pourrions encore en déduire qu’une bonne partie de ces revenus est due à des facteurs de dépendance à certains de ces jeux, mais il s’agit là d’une autre discussion. Concentrons-nous sur le facteur d’achat de l’application.

Malheureusement, pendant des années, cela a généré des situations très compliquées pour ceux qui reçoivent inopinément des collections liées aux jeux.

Comme l’a rappelé son ami Renan Silva, même l’acteur américain Jack Black y est passé :

Les exemples sont nombreux, comme celui du Canadien Lance Perkins, qui a failli en avoir assez de voir que sa facture de carte de crédit enregistrait plusieurs transactions étranges, pour un total absurde de 7 625,88 € !

L’origine ? Votre fils avait acheté des “autocollants” virtuels à utiliser dans le mode FIFA Ultimate Team. Le jeune homme de 17 ans pensait qu’en payant une fois, il pouvait ouvrir autant de paquets que le jeu le montrait. Mais à chaque nouvelle transaction, le système Xbox One effectuait un nouvel achat.

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Microsoft a déclaré qu’elle réexaminait les frais, mais a également déclaré que ces achats tendent à être considérés comme faisant partie de l’accord d’utilisation de ce type de service, ce qui la libérerait de l’obligation de restituer l’argent.

Personnellement, je ne pense pas que l’entreprise ait tort. Bien sûr, nous pouvons travailler avec bon sens et chercher un moyen de retourner le produit et de rembourser le montant, si possible dans le cadre de la conversation entre les réseaux de magasins et de jeux. Sans compter que Microsoft et des sociétés comme Sony, Amazon et Steam fournissent des informations et des méthodes de contrôle parental.

La solution trouvée par M. Perkins : “Nous n’aurons plus jamais de Xbox ? ni aucun autre jeu vidéo ? chez moi !

Compliqué… Vous pouvez comprendre la frustration de ce monsieur, mais n’est-ce pas là une mesure très radicale ? Eh bien, mon père serait certainement en train de marteler mes consoles et mes boîtes de jeu (histoire vraie). De ce point de vue, jusqu’à ce que papa Canada soit un bon peuple. Mais je crois que nous pouvons encore trouver un autre moyen.

Voici quelques conseils pour éviter ce genre de mal de tête de manière plus sereine :

Parler, éduquer et apprendre

Rien ne sera plus efficace pour éviter les mauvaises surprises que de parler et d’alerter vos enfants sur la façon de gérer les achats dans les jeux.

Montrez que vous savez comment cela fonctionne et que vous connaissez les risques d’une mauvaise utilisation des cartes. Si possible et si l’âge le permet, présentez votre contrôle des dépenses et dites-leur que vous surveillez l’affichage des cartes.

“Ah, Crapaud, mais je ne surveille pas mes cartes comme ça, lancement par lancement” – je devrais. Dans ce cas, le problème en devient un autre. Je suis désolé ~linform~, mais…

Maintenant, sérieusement, rien de plus efficace que la transparence, la sincérité et l’éducation.

Créer des restrictions pour les enfants et surveiller l’utilisation des plateformes

Nous savons qu’il est pratiquement impossible de regarder les jeux que les enfants et les adolescents utilisent tout le temps. Pour ce faire, comme je l’ai dit là-haut, utilisez le contrôle parental pour fixer les restrictions d’utilisation. Découvrez les détails de ce logiciel.

Il est courant que des sociétés comme Sony e Microsoft proposent un tel outil. Suivez les conseils !

Il existe également des filtres de contenu, qui contribuent à donner un peu plus de tranquillité d’esprit.

Ne laissez pas les informations relatives aux cartes de crédit sauvegardées dans les jeux vidéo

Ce résultat peut également être considéré comme controversé, mais il est efficace. Si l’enfant veut acheter quelque chose dans les jeux, il devra vous demander la carte. Indiquez clairement que vous effectuez un achat, le montant de l’achat et les raisons pour lesquelles vous le faites. Précisez bien qu’il ne s’agit pas d’un droit, mais d’un privilège.

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Et ne choisissez jamais l’option “gardez cette carte de crédit pour vos futurs achats”. C’est peut-être un peu incommode, mais c’est un soin cela fera beaucoup de bien à votre poche.

Utiliser des cartes prépayées

Là encore, presque tous les magasins de jeux vidéo actuels ont d’autres moyens d’acheter des crédits, comme les cartes prépayées et les cartes-cadeaux.

Ces cartes sont sûres, rapides, peuvent être achetées en ligne et aident beaucoup à contrôler le budget sans diminuer le plaisir. Ce devrait être le slogan de ce type de paiement, d’ailleurs.

“Contrôler le budget, sans diminuer le plaisir !”

Non ? C’est… peu importe.

Traitez votre compte de plate-forme et vos gadgets comme une carte bancaire

Si vous avez une confiance totale dans les autres personnes et/ou vos enfants concernant ce type d’accident, tout est calme.

Sinon, n’oubliez pas que votre téléphone, votre tablette et votre compte sur un PSN et un Xbox Live à vie sont des passerelles potentielles vers des dépenses inattendues. Réduisez l’attention et soyez restrictifs le cas échéant.

La plupart des systèmes permettent la création de comptes individuels, avec des mots de passe. Utilisez-les.

Si rien de tout cela ne résout…

Eh bien… …dans ce cas, la situation est très compliquée. Voici le tuyau de ce père qui, très calmement, est passé sur les jeux Xbox 360 de son propre fils avec une tondeuse à gazon*.

*Oui, il est tout à fait possible que tout soit arrangé. *

Selon vous, quel est le meilleur moyen d’éviter que les enfants et les adolescents ne causent de telles frayeurs financières ?

A propos de l'auteur

Ronan

Le Breton de l'équipe ! Développeur back-end dans une startup française. Internet des objets, domotiques, mes sujets de prédilection sont vastes. #teamLinux sur PerlmOl

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