Sony rembourse les clients qui ont acheté la version numérique d’Anthem, un jeu développé par BioWare et récemment sorti par Electronic Arts. Elle éteint la PlayStation 4 de certaines personnes, comme si quelqu’un avait arraché le câble d’alimentation ; et dans certains cas rares, la console ne s’allume plus.
Vous pouvez même vous faire rembourser par Anthem, mais vous devez vous adresser directement à Sony. Les utilisateurs de Reddit et du forum BioWare ont contacté les canaux de service de l’entreprise et ont réussi. Brittany Vincent of Variety a fait de même par le biais du chat et a rapidement récupéré son argent. La version standard pour PS4 coûte 209,90 en France.
PS4 s’éteint pendant que l’utilisateur joue l’hymne
Plusieurs utilisateurs signalent un sérieux problème lors de la lecture d’Anthem sur PS4. Au milieu du jeu, la console s’éteint simplement sans aucun message d’erreur, comme si quelqu’un avait tiré sur le câble d’alimentation. Il ne se rallume pas en appuyant sur le bouton “PS” de la commande.
L’utilisateur doit appuyer sur le bouton marche/arrêt sur PS4. Ce faisant, la console vérifie si le stockage est corrompu en affichant un écran noir avec une barre de progression.
Dans certains cas rares, PS4 est “brickado” et ne s’allume plus. Selon The Verge, cela peut être dû à une perte de puissance du disque dur ou d’un autre composant. Ils ne sont pas conçus pour ce genre de problème, de sorte que la console vérifie le disque dur chaque fois qu’il est mal éteint.
L’hymne est soupçonné de surcharger la PS4 pendant le jeu, ce qui entraîne des pics de tension. La console ne pourrait pas alimenter tous les composants en même temps, donc elle finit par s’éteindre.
Sony n’a pas encore confirmé les causes du problème, et BioWare ne s’est pas manifesté. EA recueille des rapports de crashs sur PS4.
Anthem est sorti le 22 février pour Windows, Xbox One et PS4. Dans ce jeu multijoueur en ligne, vous prenez le commandement d’un “freelance”, soldat avec un exosquelette volant qui doit empêcher les plans du méchant appelé The Monitor.
