Ce mardi (11) est la Journée de la sécurité sur Internet. Cette date, qui sert à sensibiliser aux pratiques de sécurité en ligne, a été choisie par les “Instagrams” pour l’annonce des fonctionnalités qui permettront à l’utilisateur de récupérer un compte piraté ou de signaler un contenu préjudiciable, par exemple.
Ces ressources ne sont pas entièrement nouvelles. Certains d’entre eux ont été mis en œuvre en tout ou en partie au cours des derniers mois. Ce qui compte, c’est qu’ils peuvent être vraiment utiles si vous avez des problèmes avec Instagram.
Ils commencent par la fonction de rapport. En allant sur Paramètres, Aide et Demandes de soutien, vous pouvez suivre l’état des rapports que vous avez faits. Vous pouvez également y prendre des mesures concernant le profil signalé, comme le réduire au silence, le bloquer ou simplement cesser de le suivre.
Si vous n’êtes pas d’accord avec la décision prise par Instagram concernant la plainte, vous pouvez demander une révision de l’analyse. Le contenu de la violence, la vente de produits illégaux et les brimades font partie de ceux qui peuvent être signalés.
Au fait, Instagram rappelle qu’il a une fonction de lutte contre le harcèlement : l’option Restreindre, qui empêche l’utilisateur de recevoir des notifications des comptes inclus dans ce mode. Le réseau social souligne également qu’il dispose d’un système d’intelligence artificielle capable de détecter et d’alerter sur des contenus potentiellement offensants.
Toute personne dont le compte a été désactivé pour avoir enfreint les conditions d’utilisation d’Instagram aura bientôt la possibilité de faire appel de la décision dès qu’elle tentera de se connecter à l’application. L’utilisateur devra indiquer son nom complet, son adresse électronique et la raison pour laquelle son compte doit être restauré. Cette option était déjà disponible, mais uniquement sur les pages d’aide des réseaux sociaux, et non dans l’application elle-même.
Pour ceux dont le profil a été piraté, Instagram explique également qu’il dispose d’outils pour aider à récupérer le compte. Lorsqu’il détecte que l’utilisateur n’est pas en mesure de se connecter, le service affiche un lien d’aide sur l’écran de connexion qui permet à la personne de prouver qu’elle est propriétaire du compte ? en saisissant un code envoyé par courriel ou par SMS, par exemple.
Une fois que le compte est récupéré et que l’utilisateur met à jour ses données (comme son mot de passe), l’accès à celui-ci à partir d’autres dispositifs sera immédiatement désactivé.
Bien sûr, mieux vaut prévenir que guérir. Une façon de protéger votre compte contre les intrusions est d’activer la vérification en deux étapes d’Instagram, car le service lui-même fait valoir un point.
