Annuler le compte Uber Eats, le service de livraison de nourriture de Uber, est un processus lié à l’application de voyage, car le compte utilisateur est unique aux deux services. Pour le livreur, il est même possible d’avoir deux comptes séparés, puisque Uber Eats travaille également avec des motards et des cyclistes, qui ne font pas de course.
Y a-t-il une différence entre Uber et Uber Eats ?
Pas en ce qui concerne le compte d’utilisateur.
Pour l’utilisateur, l’annulation du compte Uber Eats est identique à l’annulation du compte Uber. La plateforme ne fait aucune distinction entre les services, bien qu’elle dispose de deux applications distinctes. Pour utiliser Eats, vous devez avoir un compte dans l’application de voyage, et si vous souhaitez supprimer votre compte, vous devez vous retirer complètement du service Uber.
Comme il n’y a pas de solution intermédiaire pour l’utilisateur, la meilleure façon d'”annuler le compte” d’Uber Eats, mais de garder Uber, est simplement de désinstaller l’application de livraison du téléphone, et d’arrêter d’utiliser le service.
Pour les livreurs, le processus est différent. Il est recommandé aux pilotes qui travaillent déjà avec l’application de course d’activer le service sur leur compte, mais il est possible de créer un nouveau compte séparé.
En effet, Uber Eats travaille non seulement avec les livreurs qui sont déjà des conducteurs d’applications, mais étend la plateforme à ceux qui font des livraisons à moto, voire à vélo. Dans ce dernier cas, le livreur n’a pas besoin d’être titulaire d’un permis de conduire national (CNH), mais Uber exige que le livreur soit majeur.
Comment annuler le compte Uber Eats
Quoi qu’il en soit, la procédure pour annuler le compte Uber Eats est la même que pour supprimer le compte Uber :
Accédez au site web d’Uber et saisissez les informations relatives à votre compte ;
Choisissez entre conducteur (dans ce cas, le livreur) ou utilisateur ;
Entrez votre login et votre mot de passe ;
Allez à la page pour supprimer votre compte.Uber vous demandera de confirmer quel compte vous souhaitez supprimer (utilisateur ou conducteur) ;
Répondez au formulaire et expliquez les raisons qui vous ont amené à supprimer le compte ;
A la fin, envoyez le formulaire.
Uber offre un délai de quatre semaines, pendant lequel l’utilisateur ou le livreur peut récupérer son compte, s’il a fait la suppression par erreur, ou s’il l’a regrettée. Mais après un certain temps, le compte est supprimé et devient impossible à récupérer. Réfléchissez donc bien avant d’aller de l’avant avec cette décision dans l’application d’Uber.
