Uber a annoncé une nouvelle fonctionnalité qui donnera aux passagers la possibilité d’indiquer leurs conducteurs préférés et de les classer par ordre de priorité dans les courses programmées. La plateforme testait cette fonctionnalité depuis le mois de juin au Royaume-Uni et elle est maintenant devenue officielle dans l’État de Californie.
Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, les passagers pourront enregistrer comme favoris les conducteurs pour lesquels ils ont donné cinq étoiles. A partir du début de l’année 2020, les personnes choisies auront la préférence pour accepter les courses programmées par les utilisateurs qui ont aimé leur service.
En revanche, les chauffeurs qui reçoivent une étoile ne seront pas pris en compte par Uber pour les prochains voyages, même s’ils sont proches du point de départ. Le changement annoncé par le service devrait être positif pour tout le monde.
D’une part, les passagers auront plus de chances de faire des voyages avec des personnes qu’ils connaissent et en qui ils peuvent avoir confiance. D’autre part, les chauffeurs auront la possibilité de servir les mêmes clients plus souvent et d’augmenter leurs revenus.
Uber publie des informations avant son voyage en Californie
En plus de l’option préférée, Uber a annoncé que les conducteurs en Californie auront plus d’informations avant d’accepter un voyage. Le service indique désormais le prix, la distance et la durée prévue du voyage et permet aux conducteurs de refuser la course s’ils jugent la région dangereuse.
Selon l’entreprise, les conducteurs enfreindront les règles s’ils décident “de rejeter des demandes pour des motifs discriminatoires, notamment en refusant de voyager uniquement pour éviter certains quartiers”. Avec la possibilité de refuser des courses, l’Uber Pro, programme de points pour les pilotes, ne tiendra pas compte du taux d’acceptation des partenaires aux nouveaux voyages.
Des informations avant la course sont déjà présentées aux pilotes dans trois villes françaises : Curitiba (PR), Florianópolis (SC) et Porto Alegre (RS). On ne sait toujours pas quand la nouvelle arrivera dans les autres régions.
