Slack est un outil logiciel de collaboration d’équipe et de services en nuage – connu principalement pour sa fonction de chat – développé par Slack Technologies. Référence du Enterprise Team Chat, ce n’est pas la seule. Une alternative open source est le Rocket Chat. Microsoft Teams a également gagné de nouveaux partisans.
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Un relâchement libre, incroyable et limité
Parmi les utilisateurs, on sait que Slack a ses limites et qu’il ne servira pas, sous la forme gratuite, une équipe en pleine croissance pour toujours. Ce qui est certain, c’est que Slack, depuis son apparition, a été considéré et reste le meilleur chat pour les équipes.
Starting with Slack, gratuit, vous permet de démarrer rapidement et efficacement, avec un outil facile à utiliser par les salariés et déjà validé par le marché (y compris la mise en bourse). Rien de plus naturel que d’embrasser Slack, c’est le succès !
Mais…
Chez Slack, il y a des limites au plan libre
Chez Slack, vous pouvez utiliser le plan gratuit aussi longtemps que vous le souhaitez, sans frais. Mais il existe des limites d’utilisation qui ont un impact sur les entreprises à long terme, comme le nombre maximum de messages stockés dans le Cloud et le stockage de fichiers et d’applications provenant de non-payeurs.
Seuls les 10 000 messages les plus récents pourront être consultés et recherchés sur la plateforme. Et, lorsqu’un espace de travail (équipe) dépasse la limite de stockage de 5 Go, Slack archive les documents les plus anciens au fur et à mesure des nouveaux téléchargements. Les équipes gratuites peuvent avoir jusqu’à 10 applications tierces connectées ;
Dans le cas de grandes équipes échangeant de nombreux messages, cela peut signifier que beaucoup d’entre eux ne dureront que quelques jours jusqu’à ce qu’ils soient effacés. Le plafond entrave le déroulement d’une discussion et la recherche de matériel ou d’une conversation qui a eu lieu lors de la dernière réunion. Cette situation est aggravée lorsque tous les membres sont répartis dans des lieux de travail éloignés et/ou des fuseaux horaires différents, devenant ainsi dépendants de l’historique du chat.
Il est vrai que si l’entreprise veut (et peut) payer, si l’espace de travail dépasse sa limite, seul l’administrateur (l’entreprise) met l’espace de travail à niveau vers l’un des plans payants et tous les messages archivés redeviendront disponibles. Il est logique que l’entreprise ait besoin d’un modèle d’entreprise et qu’elle facture ce qu’elle veut. 
Qu’est-ce qui compte comme message ?
Ils comptent comme des messages tous les messages, y compris ceux qui ne comportent qu’un seul mot (ou emoji), de la même manière qu’un texte de plusieurs paragraphes et de 500 mots.
Les liens, les extraits, les messages, les fichiers téléchargés, les réponses dans une conversation, les messages dans les canaux archivés et les robots contribuent au nombre total de messages envoyés dans un espace de travail. Il est donc facile d’extrapoler.
Qu’est-ce qui constitue un dossier ?
Dans le plan libre, un espace de travail dispose de jusqu’à 5 Go de stockage. Tout fichier téléchargé sur les canaux ou envoyé par message direct compte au total.
Comme les messages, les éléments archivés seront à nouveau disponibles pour l’équipe si l’administrateur fait une mise à niveau. Dans le régime par défaut, la limite est de 10 Go (par membre), dans le régime Plus 20 Go.
Qu’est-ce que Slack offre gratuitement ?
En bref, ce sont les caractéristiques (et les limites) du Slack libre :
*Slack ne fonctionne pas avec des limites maximales d’utilisateurs ou de canaux par Espace de travail (équipe).
Qu’en est-il des autres ?
Mais personne ne fera un changement aussi radical, toute l’équipe, sans un test. J’ai testé certains des outils ci-dessous, en cherchant des alternatives. Pour vous aider, je laisse ici un résumé des ressources gratuites de chacun et l’invitation à les découvrir.
Les ressources énumérées se limitent à une simple comparaison avec certains aspects de Slack. Il y a certainement des différences qui méritent d’être discutées dans chacun de ces logiciels. Les modèles de facturation qu’ils adoptent sont également très différents.
Rocket Chat [open source]
Le Rocket Chat est une alternative à source ouverte, française et en constante évolution.
*Rocket Chat commence à faire payer les fonctions d’assistance, l’hébergement et plus d’utilisateurs.
Les équipes de Microsoft [freemium]
Microsoft Teams est gratuit et intégré à Skype (versions MacOS et Windows).
*Microsoft Teams commence à faire payer les fonctions d’assistance et un plus grand nombre d’utilisateurs.
Il existe un certain nombre d’autres logiciels similaires, moins populaires en France. Je laisse ici une liste de 15 pour ceux qui sont curieux de les rencontrer et de les tester avec leur équipe.
En savez-vous plus ?
