Les nouveaux dispositifs de sécurité pour les passagers et les conducteurs de l’Uber font l’objet d’une attention particulière depuis quelques semaines. Ils ont maintenant été confirmés par la société, qui a publié d’autres nouvelles, telles que l’envoi de mots de passe par ultrasons pour permettre de commencer le voyage.
Lors d’un événement organisé mercredi (6) à Paris, Uber a annoncé que 0 utilisateur pourra choisir de recevoir un mot de passe à quatre chiffres avant chaque voyage. Le code doit être communiqué au chauffeur pour que le voyage puisse commencer.
L’idée de l’appel, qui est déjà testé en France, est d’empêcher que la course ne commence sans le passager. Pensant faciliter ce processus, l’entreprise travaille également avec des technologies qui utilisent les ultrasons pour envoyer automatiquement le mot de passe au conducteur.
Uber a également annoncé la mise en place d’un système permettant aux passagers et aux conducteurs de commencer à enregistrer avant ou pendant le voyage. Le fichier audio sera crypté, restera stocké sur l’appareil et pourra être partagé avec l’entreprise si l’une des parties le souhaite.
L’option sera disponible dans le centre de sécurité des applications et est déjà testée au moins depuis octobre. Selon M. Uber, l’enregistrement peut être utilisé dans le cadre d’enquêtes ou partagé avec les autorités, si nécessaire.
Un autre dispositif de sécurité permet l’intégration de l’application avec les autorités. Le bouton “Call the Police” sera bientôt intégré à la police de certaines villes du Mexique. Selon l’entreprise, cette solution pourrait être adoptée à l’avenir par la police d’autres pays.
La compagnie a également confirmé le contrôle de l’itinéraire, qui détecte les événements inattendus pendant le voyage et incite les conducteurs et les passagers à demander s’ils ont besoin d’aide. En outre, la demande a été dotée de la possibilité de signaler des problèmes tels que la conduite imprudente en cours de route.
Vérification de l’identité des conducteurs et des passagers
Uber a annoncé des changements dans ses méthodes de vérification de l’identité des utilisateurs. Pour les conducteurs, la plate-forme exige déjà l’envoi de selfies de temps en temps pour empêcher l’utilisation de comptes de tiers sur la plate-forme.
Maintenant, pour confirmer leur identité, ils doivent faire des mouvements comme cligner des yeux, sourire et tourner leur visage. L’entreprise estime que cette mesure offrira un niveau de sécurité supplémentaire au service et contribuera à prévenir la fraude.
Dans le cas des utilisateurs, une vérification d’identité aura lieu dans certains cas. Dans le cadre du projet pilote Doc Scan, la plateforme exigera un document d’identité pour les passagers qui n’ajoutent pas de moyens de paiement numériques, tels que la carte de crédit, lors de l’enregistrement ou avant d’effectuer un voyage.
Les données et l’authenticité du document seront vérifiées avant que le voyage ne soit autorisé. L’appel est déjà testé au Chili et devrait arriver en France au cours du premier trimestre 2020.
