Les utilisateurs qui ont oublié un objet à l’intérieur des voitures exploitées par l’application 99 disposent d’une zone d’objets trouvés. Cette nouvelle fonctionnalité est disponible à la fois sur l’application Android et sur les iPhones.
Si vous avez utilisé la demande de 99 pour une course, vous savez qu’il y a peu de moyens de contact lorsqu’un problème survient. L’une d’entre elles consiste à alerter la compagnie de quelque chose d’oublié sur le siège passager du véhicule. Désormais, il existe deux nouveaux outils pour créer une sorte d’objets trouvés, le premier avant la fin de la course et le second après.
La partie qui se déroule avant la fin de la course est un message vocal, qui est envoyé à l’utilisateur avant l’atterrissage, lui rappelant de vérifier que ses affaires sont bien rangées et que rien n’a été oublié – un message audio est également diffusé sur le téléphone portable du pilote, dès qu’il ferme la course et avant de charger.
Le deuxième outil apparaît dans la zone “Aide”, lorsque vous touchez la course qui est déjà terminée. La zone est appelée “Lost and Found” et comporte une icône en forme de cœur dans la deuxième ligne d’options. Lorsque vous le touchez, l’utilisateur remplit un champ de texte avec toutes les informations de l’objet et un courriel est envoyé à l’adresse enregistrée dans le compte, de sorte que le contact se fait directement avec le conducteur.
L’entreprise devient ainsi un intermédiaire, puisque la négociation pour la restitution de l’objet se fait entre l’utilisateur et le conducteur. Selon 99, les objets les plus perdus sont ceux qui se trouvent dans la poche, comme les portefeuilles, les téléphones portables et les clés.
Depuis l’achat de 99 par la société chinoise Didi, plusieurs problèmes ont été signalés dans l’application et certaines améliorations ont été apportées au fil du temps. Apparemment, celui d’aujourd’hui en est un autre.
