Vous vous souvenez peut-être qu’en 2014, le lancement des iPhone 6 et 6 Plus a été suivi d’une grande controverse surnommée “bendgate” : de nombreux utilisateurs se plaignaient des appareils nouvellement achetés qui se pliaient facilement. À l’époque, Apple a nié avec véhémence l’accusation d’échec du projet, mais des documents internes récemment “divulgués” indiquent qu’il y avait même quelque chose d’étrange.
Selon Motherboard, l’examen d’une affaire par un tribunal américain a fini par rendre accessibles certains des documents. Il y a des indications selon lesquelles Apple connaissait le problème avant même le lancement des appareils.
La juge Lucy Koh, responsable de l’analyse, souligne un extrait qui montre que les propres tests d’Apple ont indiqué que l’iPhone 6 était 3,3 fois plus sensible à la flexion que le modèle précédent, l’iPhone 5s. L’iPhone 6 Plus, en revanche, avait 7,2 fois plus de chances de se plier.
Malgré la grande répercussion, le sujet est vite tombé dans l’oubli. Cependant, près de deux ans plus tard, les utilisateurs ont commencé à se plaindre des appareils dont l’écran ne reconnaissait pas correctement les touches. Le problème était lié à la faiblesse structurelle des iPhones 6 et 6 Plus. Depuis lors, Apple fait face à un procès collectif aux États-Unis et, à cause de cela, a dû remettre au tribunal des documents concernant les tests.
Le processus est toujours en cours, c’est pourquoi on ne sait pas si l’entreprise subira une quelconque sanction ou si elle devra indemniser ses clients. Mais les risques de conséquences ne sont pas faibles : les documents soulignent également qu’Apple a résolu le problème dans les unités fabriquées après la controverse en appliquant des renforts dans les structures et, même ainsi, a continué à ne pas reconnaître publiquement la porte pliante comme un défaut de conception.
