Apple a commencé à autoriser ses propres magasins à effectuer des réparations sur les iPhones dont les batteries ont été installées par des tiers. Ce changement est sans précédent et s’applique également au service effectué par l’assistance technique autorisée par la société apple.
L’information provient directement des documents internes d’Apple, qui jusqu’alors indiquaient clairement que si la batterie n’était pas d’origine de la société, le service de réparation était refusé à l’utilisateur. Avec la nouvelle directive, un employé peut remplacer la batterie par une batterie d’origine ou effectuer des réparations mineures, au prix fixé pour le remplacement de la pièce.
Actuellement, Apple facture 449 euros pour le remplacement de la batterie des iPhones X, XS, XS Max et XR. Pour les iPhones précédents, la valeur est de 329, déjà hors de la promotion qui s’est terminée à la fin de l’année dernière et qui a fait chuter le prix à 149 RF€. Dans le cadre de la garantie de 12 mois, le changement de pile est effectué sans frais pour l’utilisateur.
La seule recommandation est de vider la batterie à 60 % de sa charge – certainement pour des raisons de sécurité. Même en acceptant des batteries d’autres marques, Apple permet au technicien de refuser la réparation si la carte logique, le microphone, le connecteur Lightning, la prise casque, les boutons de volume ou d’autres composants ne sont pas de la marque de l’iPhone.
Depuis 2017, la réparation des iPhones avec des écrans génériques est également disponible. La modification peut être appliquée dans tous les pays où Apple maintient au moins son service autorisé.
