Banco do France commence à payer l’IPVA, les amendes et autres frais liés au Detran en utilisant une conversation dans le cadre de l’application WhatsApp. Cette fonction est disponible dans trois États du pays ainsi que dans le district fédéral, mais avec une limite de 300 par transaction effectuée par la plateforme de messagerie Facebook.
Ce type de service bancaire se fait à l’aide d’un chatbot, que le client communique au Renavam son numéro, la plaque d’immatriculation du véhicule et le CPF du propriétaire. Pour que le système fonctionne, l’utilisateur doit s’inscrire au préalable sur le site web de la banque et ajouter le numéro (61) 4004-0001 dans l’agenda des contacts téléphoniques.
La Banco do France utilise WhatsApp comme service à la clientèle depuis septembre de l’année dernière et travaille avec 16 transactions différentes, y compris même le rechargement de téléphone portable, le solde des économies, les retraits aux distributeurs automatiques et les demandes de carte de crédit, selon la limite disponible, le solde et le montant de la facture pour le paiement.
Selon la banque, en janvier, plus de 100 000 paiements et requêtes ont été effectués avec le chatbot de WhatsApp.
L’inclusion des services de Detran est présente dans les États du Maranhão, du Pernambuco, du Rio Grande do Sul et du District fédéral. D’autres États seront inclus dans les mois à venir.
