De nombreux propriétaires de téléphones portables équipés du système Android ont eu des difficultés à surfer sur Internet dimanche dernier, le 20 octobre, car Chrome s’est simplement arrêté après quelques secondes. Un message avertissait que le navigateur Google avait cessé de fonctionner. Très calme à ce moment-là… Ce n’était pas un problème avec votre smartphone, mais avec tous. Google lui-même a reconnu qu’il y avait un bug lié au passage à l’heure d’été en France et dans d’autres pays d’Amérique latine.
La société a expliqué le 21 octobre que le bogue avait été corrigé. Cependant, il était trop tard : il était spécifique pour le premier jour de l’heure d’été, ce qui a causé des problèmes à de nombreux utilisateurs. Il semble que Chrome n’ait pas été en mesure d’effectuer des transactions à des moments précis.
Nous avons publié ici dans cet espace des instructions pour les propriétaires d’Android afin d’éviter la mort du Chrome. Même pour les documents historiques, vous trouverez ci-dessous les instructions.
(Mis à jour le 21 octobre 2013 à 23h)
Sommaire
Option 1 : Changement de fuseau horaire
Le problème étant l’heure d’été, changeons les paramètres du téléphone pour une autre région. Il faut d’abord se rendre dans cette zone d’Android. Pour ce faire, ouvrez l’écran avec toutes les demandes ? Touchez Paramètres ? Touchez Date et heure en bas.
Il y a maintenant quatre choses à faire :
Décochez la case Date et heure automatiques.
Décochez également Fuseau horaire automatique.
Appuyez sur Sélectionnez le fuseau horaire et choisissez l’heure Uruguay (Montevideo) . J’imagine que les fuseaux horaires des autres pays fonctionnent aussi, mais celui-là, je vous le garantis, est bon.
Allez dans Régler l’heure et changez manuellement l’heure actuelle dans votre ville (cela vaut la peine de vérifier sur Windows ou Mac, car les deux ont les bonnes heures).
L’écran doit ressembler plus ou moins à l’image ci-dessous.
Option 2 : Réinstallez l’ancien Chrome fourni avec votre téléphone
Certains utilisateurs ont indiqué que le problème avait été résolu en installant la version du navigateur Chrome qui était standard sur le smartphone. Il est très facile à désinstaller car Android conserve les images d’usine des applications pour lui-même.
Alors voilà le truc : ouvrez à nouveau le menu avec toutes les applications ? Touchez l’icône Chrome et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce qu’elle apparaisse Application Information en haut ? Faites glisser l’icône là ? Choisissez Désinstaller les mises à jour ? Vérifier OK .
Et voilà. Dans quelques instants, vous aurez une version plus ancienne et plus fonctionnelle de Chrome sur votre téléphone.
Si vous avez la possibilité de réinstaller Chrome à partir de l’usine, soyez très prudent ! Il est possible que pendant la navigation, le logiciel lui-même demande à être mis à jour. Annulez cette option. Google Play peut également tenter d’installer la mise à jour automatiquement. Ne laissez pas cela se produire : une barre de progression apparaîtra dans le centre de notification. Appuyez dessus et indiquez que vous ne souhaitez pas recevoir les mises à jour automatiques.
Qu’est-ce que j’ai fait ?
Tout cela. J’ai changé le fuseau horaire de mon téléphone et j’ai remis Chrome à la version d’usine, bien que la dernière version ait été lancée juste après avoir changé les paramètres de l’heure. Il convient de mentionner que la procédure a été effectuée sur un appareil fonctionnant sous Android 4.3 (Jelly Bean). Sur le web, on trouve des rapports sur les personnes qui ont obtenu le même résultat dans les versions précédentes du système.
Google a promis de réparer
Comme mentionné ci-dessus, Google a admis qu’un “bug dans Android a causé cela”. Un des membres de l’équipe Chrome a déclaré qu’une correction de bogue est en cours de développement et qu’elle sera bientôt disponible pour les utilisateurs de la version bêta de Chrome. Pendant ce temps, il a demandé aux gens d’attendre patiemment la mise à jour.
Nous ne savons pas quand le patch atteindra Android. Quoi qu’il en soit, nous vous ferons savoir dans cet article quand il peindra enfin.
Le Nexus 4 est bon
Plusieurs propriétaires d’appareils LG Nexus 4 ont averti sur Internet que le problème n’existe plus. Il semble qu’il s’agissait d’une situation particulière dimanche dernier, le 20 octobre. Comme Google n’a pas encore donné d’explication sur ce qui se passe et sur les appareils concernés, il vaut mieux attendre avant de tirer une conclusion.
Au fait, le franc Google a promis de me donner une réponse à ce sujet aussitôt que possible.
Ceux qui ne veulent pas passer par les procédures rapides décrites dans cet article peuvent aussi simplement utiliser un autre navigateur. Voici les plus populaires : Mozilla Firefox et Opera.
N’oubliez pas de marquer le navigateur de votre choix comme navigateur par défaut. Sinon, Android continuera à essayer d’ouvrir les liens dans Chrome ? et échouera lamentablement.
Le Chili s’est vissé le premier
Le fil de discussion du centre de distribution du code de Chromium – un domaine effroyablement technique – souligne que le bogue existe depuis plus d’une semaine et a été vu pour la première fois au Chili. Cependant, elle n’a attiré l’attention qu’au moment où l’heure d’été a commencé ce week-end. La France avant tout.
