Le Galaxy Fold est le premier smartphone de Samsung doté d’un écran pliable. Il ne commencera à être livré que le 26 avril aux consommateurs qui sont prêts à payer 1 980 euros, ce qui signifie qu’il est pour l’instant essentiellement entre les mains de quelques journalistes spécialisés dans la technologie. Et les quelques unités en circulation posent de sérieux problèmes : l’écran est défaillant avec une seule journée d’utilisation.
Steve Kovach, rédacteur en chef de la technologie de CNBC, montre sur Twitter son Galaxy Fold cassé ?après une journée d’utilisation ? L’écran OLED interne de 7,3 pouces affiche une bande noire dans la zone de pliage et, dans la moitié gauche, une image clignotante. Il y a également des bandes colorées près de l’encoche dans le coin supérieur droit, qui ne devraient pas exister.
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Mark Gurman, de Bloomberg, a également signalé un cas similaire. L’écran de mon unité de révision Galaxy Fold est complètement cassé et inutilisable en deux jours seulement. Difficile de dire si c’est répandu ou non, dit-il. Près des deux tiers de l’écran ne s’allume pas. De plus, l’affichage semble être marqué de façon permanente lorsque votre ongle touche le produit.
Dans le cas de Gurman, le retrait d’un film préinstallé sur Galaxy Fold peut avoir réduit la durabilité de l’écran. Le téléphone est livré avec ce film. Samsung dit que vous ne devez pas le retirer. Elle semblait amovible dans le coin gauche, alors je l’ai enlevée. Je pense que cela a contribué au problème”, dit-il.
En fait, Marques Brownlee fait remarquer qu’une couche qui ressemble à un film protecteur n’est en fait pas un film protecteur. Il a essayé de l’enlever, sans succès, jusqu’à ce que l’écran s’éteigne. Son unité a été remplacée par Samsung.
Dans The Verge, Dieter Bohn n’a pas retiré le film, mais il a tout de même trouvé une verrue dans la zone de pliage. C’est suffisant pour déformer un peu l’écran, et je le sens avec mon doigt. C’est un peu affligeant de le découvrir deux jours seulement après avoir reçu mon unité de test ? Deux lignes blanches permanentes convergent à l’endroit où se trouve la petite bosse.
Dans un communiqué de presse, Samsung a déclaré qu’elle allait inspecter les unités défectueuses pour déterminer la cause du problème. C’est l’ensemble du positionnement :
“Un nombre limité d’échantillons initiaux de Galaxy Fold ont été fournis aux médias pour des examens . Nous avons reçu quelques rapports sur l’écran principal dans les échantillons fournis. Nous inspecterons personnellement ces unités afin de déterminer la cause du problème.
En outre, certains analystes ont déclaré avoir retiré la couche supérieure de l’écran, ce qui a causé des dommages. L’écran principal de Galaxy Fold est doté d’une couche de protection supérieure, qui fait partie de la structure d’affichage conçue pour protéger l’écran contre les rayures accidentelles. Le retrait de la couche de protection ou le collage d’adhésifs sur le panneau principal peuvent causer des dommages. Nous veillerons à ce que ces informations soient clairement visibles par nos clients”.
Samsung n’a pas encore expliqué ce qui a causé la panne d’écran sur les appareils dont le film n’a pas été retiré.
Les consommateurs peuvent avoir un téléphone portable pliable Samsung en main aux États-Unis à partir du 26 avril, ou du 3 mai en Europe. Il n’y a aucune prévision de lancement en France, bien que le dispositif soit passé par le processus d’homologation d’Orange.
Galaxy Fold pourrait avoir des problèmes de durabilité à l’écran
Toujours en mars, quelques jours après la présentation officielle du produit, Galaxy Fold avait déjà été la cible de rumeurs sur la durabilité de l’écran. Officiellement, Samsung affirme que la charnière de l’appareil a été conçue pour résister à 200 000 utilisations, ce qui signifie qu’elle survivra plus de cinq ans si vous pliez l’appareil 100 fois par jour.
Mais Bloomberg a révélé que Samsung s’efforçait d’éliminer un pli qui apparaissait à l’écran après avoir été plié environ 10 000 fois ? un problème que j’avais remarqué lorsque je jouais avec Royole FlexPai. Le défaut est apparu sur un film collé sous l’écran, qui protégeait le capteur tactile. Pour éviter que les utilisateurs ne soient mécontents, Samsung envisagerait de proposer des changements d’écran gratuits après le lancement officiel de Galaxy Fold.
Ce détail expliquerait pourquoi Samsung a mis tant de temps à libérer l’accès à Galaxy Fold. Lors de la première manifestation à San Francisco, le dispositif de pliage n’était même pas disponible dans la zone d’expérimentation. Au Mobile World Congress de Barcelone, elle était exposée dans un dôme de verre.
Maintenant que l’appareil va commencer à être distribué au public, il semble que d’autres cas vont se présenter.
Mise à jour du 18/4 à 0h08 pour inclure le positionnement de Samsung.
