Mardi, nous avons montré ici le drame que vivent les clients de l’opérateur américain T-Mobile, qui utilisent le téléphone Sidekick. En raison d’une prétendue erreur dans la mise à niveau (ou – selon des sources non officielles – d’un sabotage délibéré) sur les serveurs utilisés par le service, diverses données de ces utilisateurs seraient prétendument perdues à jamais.
Microsoft a toutefois déclaré aujourd’hui qu’elle avait récupéré la plupart des données, y compris les contacts, les messages, les photos et les journaux intimes, et qu’elles seront restaurées dans les prochains jours. Roz Ho, vice-présidente des expériences mobiles premium chez Microsoft, a déclaré dans un message aux utilisateurs qu’ils devront encore récupérer eux-mêmes les données de leur téléphone portable, mais que les instructions sur la manière de le faire seront publiées plus tard cette semaine.
L’annonce de la restauration est arrivée un peu plus tard que prévu pour deux utilisateurs de Sidekick qui ont décidé hier d’ouvrir une procédure contre les entreprises concernées (14). L’un d’entre eux, Maureen Thompson, a déclaré avoir acheté le téléphone portable de sa fille principalement parce que T-Mobile “a promis que toutes les données seraient protégées et disponibles quoi qu’il arrive au téléphone. Les deux procès demandent la réparation des dommages causés et exigent que le service soit rétabli dans les plus brefs délais. [CNET]
