En avril, la FTC (Federal Trade Commission) a notifié certains fabricants aux États-Unis. L’agence a rappelé que la pratique consistant à annuler la garantie sur les produits qui ont été ouverts est illégale, et leur a donné 30 jours pour se conformer aux normes.
La date limite était le mercredi (9), ce qui a amené Sony et Nintendo à revoir leurs conditions. Dorénavant, les consommateurs américains et canadiens bénéficieront d’une garantie plus étendue pour les consoles telles que PlayStation 4 et Switch.
À l’origine, Sony a déclaré que la garantie était nulle si le propriétaire du produit utilisait des pièces non homologuées, ou si l’adhésif était retiré ou modifié.
Avec ce changement, les conditions de l’entreprise précisent que la garantie n’est nulle que si le dommage est causé par l’une de ces pratiques. Cela s’applique aux consoles suivantes : PlayStation 4, PlayStation VR, PlayStation 3 et PS Vita.
La mise à jour de Nintendo va dans le même sens. Auparavant, la garantie était nulle dans tous les cas d’ouverture de l’appareil. Désormais, le droit n’est annulé que si le dommage est dû à des “modifications non autorisées”.
En outre, le fabricant a prévu une limitation pour les cas où l’appareil a été intentionnellement modifié avec un code malveillant, un logiciel malveillant, des virus, entre autres.
La notification de la FTC a également été envoyée à Microsoft, Hyundai, HTC et Asus. À l’expiration du délai, l’agence examinera les politiques pour décider s’il y a lieu d’engager une action en justice.
