Sony ressemble parfois à l’équivalent “vidéogame” de Michael Scott, le personnage de fiction de la série The Office – une fois qu’ils s’entendent, quelque chose tourne mal et nuit considérablement à leurs efforts.
Un exemple récent est la PSP Go ! qui a apporté deux choses que les propriétaires des ordinateurs portables précédents souhaitaient depuis longtemps : un stockage intégré et des titres disponibles par distribution numérique. Si l’attente des geeks est un bon indicateur de succès, la PSP Go ! aurait dû vendre plus que des piles dans un couvent.
Cependant, les prix élevés (tant pour la console que pour les jeux) et l’absence de possibilité de télécharger les jeux que vous avez déjà achetés gratuitement ont rendu le nouveau portable extrêmement imbattable. Et le résultat est que PSP Go ! n’était rien d’autre qu’une tentative ratée de relancer la console.
Revenez à la semaine dernière, le 28 février. J’ai vu sur twitter un collègue se plaindre de problèmes sur sa PS3 – soudainement, plus aucun jeu n’était chargé, il ne pouvait plus se connecter au PSN, et ses jeux téléchargés affichaient un message énigmatique suggérant que le jeu n’avait pas d’autorisation valide pour être exécuté.
Puis un autre ami envoie un message similaire, avec de nouvelles informations : tous ses trophées, qui sont des “prix” collectés par les joueurs qui atteignent certains objectifs secondaires dans le jeu, ont disparu.
Bientôt, un troisième joueur, moins contrôlé, diffusera sa plainte à l’aide du verrouillage des majuscules et avec toutes les irrégularités qu’il a réussi à mettre en 140 caractères.
Le mot s’est répandu comme un pou dans une classe de primaire. Chaque propriétaire de PS3 a lu les tweets, a appelé sa propre PS3 pour vérifier si elle était également touchée, puis a rejoint la chorale “ma PS3 est morte, que se passe-t-il ?
On avait l’impression d’assister à une sorte d’événement mondial. Enfin, Sony se prononce sur son twitter officiel :
Nous sommes conscients que beaucoup d’entre vous ont des problèmes de connexion au PSN, et oui, nous nous penchons sur la question. Restez à l’écoute pour les mises à jour.
Le message était encourageant mais déroutant – le problème ne se limitait pas à la connexion au PSN ; les consoles sans connexion Internet étaient également touchées par le problème. Plusieurs jeux qui n’ont même pas de mode en ligne n’ont plus fonctionné non plus.
Soudain, nous remarquons la coïncidence de la date fatidique – le 28 février. Les programmeurs savent que cette date est problématique en raison des années bissextiles qui ajoutent un jour au calendrier et qui provoquent généralement toutes sortes de conflits dans les systèmes numériques.
Dès que l’on a appris que la PS3 avait remis sa propre date à 1999, il est apparu clairement que nous étions confrontés à un problème de date connu sous le nom de “bogue des années bissextiles”. La bonne nouvelle est que, bien que certaines conséquences du virus soient parfois plus durables (certains trophées ont apparemment été perdus à jamais, par exemple), il disparaît de lui-même le lendemain.
Sony n’est pas le seul à commettre cet oubli – l’année dernière, un problème similaire a paralysé Zunes pendant une journée – mais cela soulève des questions sur la compétence de leur système en ligne. J’ai déjà souffert de l’apparente impréparation de Sony à la sécurité des comptes PSN, et bien que je sois prompt à les condamner entièrement à cause de ce bogue, cela nous fait nous demander – quand est-ce que Sony va à nouveau mettre les pieds dans le plat, et quelles seront les conséquences la prochaine fois.
