L’un des nouveaux iPhone XS et XS Max est un nouveau modem, qui est rapide, moderne, et possède tout ce dont un nouveau produit a besoin. Le problème est que certains utilisateurs aux États-Unis se plaignent que cette fonction, qui est responsable de toutes les conversations avec les réseaux mobiles, a montré des défaillances dans le maintien de la connexion avec l’opérateur actif.
C’est le modem qui fait que l’application Phone est utilisée (je sais, je ne l’utilise pas non plus), mais il est aussi responsable de rendre la 3G ou la 4G si utile pour toutes les applications de l’appareil. Les iPhone XS et XS Max ont tous deux été lancés avec une nouvelle solution pour cette fonction, qui offre plus de vitesse et de qualité dans la conversation entre le téléphone portable et les tours de l’opérateur, et une nouvelle façon pour l’antenne de fonctionner en interne et qui a été trouvée par le personnel d’iFixit.
La panne pourrait être présente et ce serait un problème isolé, mais certains utilisateurs des nouveaux appareils se sont même plaints de la qualité de la réception du signal Wi-Fi, qui offre une vitesse de navigation inférieure à celle de l’appareil précédent. Le calme est de rigueur : les plaintes sont réparties sur l’ensemble des États-Unis et chez plusieurs opérateurs.
Il n’y a toujours pas de consensus sur la nature de la panne, mais elle peut être liée au logiciel et une mise à niveau peut la résoudre de manière simple, tandis qu’elle peut aussi être matérielle et rappeler tout le problème de connexion qu’a connu l’iPhone 4, appelé Antennagate en 2010 et qui a coûté cher au fabricant.
Apple ne s’est pas encore prononcé sur ce qui s’est passé.
