Samsung avertit les propriétaires du Galaxy Fold qu’il faut prendre plusieurs précautions pour ne pas endommager le paravent : si cela se produit, l’utilisateur devra payer 149 euros US s’il achète le portable cette année, ou 599 euros US s’il l’achète l’année prochaine. C’est le même prix qu’Apple demande pour échanger le dos de l’iPhone 11 Pro Max.
PhoneArena a collecté les frais de remplacement d’écran et de dos facturés aux États-Unis par Samsung, Apple, LG, OnePlus et Google. Galaxy Fold a l’une des réparations les plus coûteuses, mais le tableau montre également comment Apple fixe des prix élevés pour la maintenance des iPhones.
Si le Galaxy Fold est acheté avant le 31 décembre 2019, “vous pouvez bénéficier d’un prix spécial de remplacement d’écran de 149 €”, informez Samsung sur le site d’assistance américain. Dans le cas contraire, vous devrez payer la totalité des frais de 599 €.
L’écran avant peut être échangé contre 139 euros US et le panneau arrière contre seulement 99 euros US. L’appareil est également doté du service Galaxy Fold Premier, qui offre une assistance téléphonique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en plus des appels vidéo en semaine. Ce téléphone pliable coûte 1 980 euros, alors faites attention.
Dans le cas des autres appareils Samsung haut de gamme, les prix pour échanger l’écran varient de 199 à 279 euros US aux États-Unis. En France, les frais de service autorisés sont de 781,66 pour remplacer l’affichage du Galaxy S10e, et de 1 132,19 dans le cas du Galaxy S10+ ; le tableau officiel n’indique pas encore la Note 10+ ni le Galaxy Fold (non diffusé dans le pays).
Apple fait payer cher l’échange du panneau arrière de l’iPhone
Apple, à son tour, se vend bien pour remplacer l’écran aux États-Unis, avec des prix allant de 129 à 329 euros selon le modèle. Pour ceux qui bénéficient de la garantie étendue AppleCare+, la valeur est fixée à 29 euros pour tout iPhone. En France, un service autorisé nécessitera entre 809 (iPhone SE) et 1 999 (iPhone XS Max).
En attendant, le passage à arrière coûte une fortune car il entre dans la catégorie “autres dommages” : Apple fait payer 599 euros pour l’iPhone 11 Pro Max et l’iPhone XS Max, par exemple. Pour ceux qui ont AppleCare+, la valeur est fixée à 99 € sur n’importe quel modèle. En France, les prix autorisés sont compris entre 1 549 (iPhone SE) et 3 729 (iPhone XS Max).
