Si vous n’avez jamais eu à appeler un parent ou un ami un Uber, vous connaissez probablement quelqu’un qui l’a fait. Cette pratique est si courante qu’elle est devenue officielle : dans certains pays, l’Uber vous permet de demander des voyages pour d’autres personnes, même si elles sont géographiquement éloignées.
L’opération est simple : lorsque vous commandez une voiture, il vous suffit d’informer les lieux de départ et de destination, puis d’indiquer si la course est pour vous ou pour une personne de votre liste de contacts ? si la personne n’est pas là, il suffit d’enregistrer son numéro de portable.
Ensuite, la personne indiquée recevra un SMS avec les détails de la course, y compris le nom du pilote, les caractéristiques de la voiture et un lien pour le suivi. Bien entendu, le conducteur recevra également les données relatives aux passagers. À la fin du voyage, le tarif sera facturé à la personne qui a fait la demande.
La nouvelle fonction sera une main sur le volant lorsqu’il s’agira d’aider cet ami qui est tellement ivre qu’il ne peut pas demander un Uber ou qui a simplement perdu son téléphone portable, mais la société souligne que la fonction a été conçue pour que les membres de la famille puissent aider les personnes âgées qui n’utilisent pas de smartphones ou qui ont peu d’affinités avec l’appareil.
Dans l’annonce officielle, Uber donne comme exemple le cas de Saroj, une Indienne de 79 ans qui dépend de l’aide d’un petit-fils pour se faire transporter. Elle ne peut pas utiliser un bus et n’a pas de smartphone.
Des cas similaires ont été trouvés dans le cadre de la même recherche, selon Uber. L’entreprise a réalisé qu’à mesure que les gens vieillissent et perdent de leur mobilité, l’inquiétude des proches face aux solutions de transport augmente, car nombre d’entre eux ne peuvent pas être disponibles en permanence. La demande devrait augmenter : environ 10 % de la population mondiale est âgée de 65 ans ou plus et ce chiffre ne fait qu’augmenter.
Pour l’instant, la nouveauté est disponible dans une trentaine de pays. La France n’en fait pas partie, mais elle devrait l’être pour une courte période : bien qu’il n’y ait pas de prévision de disponibilité ici, M. Uber a assuré que d’autres pays disposeront bientôt de la ressource.
