Avec les appels VoIP, Uber vise à offrir une option moins chère pour les appels avant le début du voyage. Cette fonction fonctionne à peu près comme les appels passés sur des services comme Skype et FaceTime.
En plus de l’économie, il permet aux conducteurs de centraliser la connexion et les informations de voyage dans l’application Uber. La plate-forme espère réduire le nombre d’annulations dues au manque de communication entre les conducteurs et les passagers.
Les appels VoIP étaient déjà testés depuis juin et rejoignent désormais d’autres formes de communication telles que les SMS, le chat d’application et les appels téléphoniques classiques.
Recommandations de voyage Uber
L’application a également été dotée d’une fonction permettant d’aider les passagers à décider de la meilleure façon de se rendre à un endroit donné. Grâce à un algorithme, le service peut dire si l’option la plus appropriée est un UberX, UberPool ou même un Jump bike.
Actuellement, l’application met en évidence trois modalités, indépendamment de la disponibilité et des prix. Dans les pays où les vélos sont déjà utilisés, cette option est cachée dans un menu.
Avec ce déménagement, toutes les options d’Uber seront rassemblées en un seul endroit. Ils seront mis en évidence en fonction de la disponibilité, de la destination, de la durée du voyage et de l’historique des passagers.
L’algorithme peut identifier, par exemple, lorsqu’il n’y a pas de vélos disponibles et recommander un UberPool. En revanche, lorsque le passager veut faire un court trajet, la suggestion peut être précisément pour un vélo.
Uber prévoit également de combiner plusieurs modes différents, notamment les transports publics et la location de voitures. L’idée de l’application est d’augmenter la rétention des utilisateurs à long terme même si, pour ce faire, elle abandonne certaines courses au profit d’autres moyens de transport.
Il n’y a toujours pas d’information sur la date à laquelle les nouvelles ressources seront mises à la disposition de la France.
