Le WhatsApp Business, une solution permettant aux entreprises d’échanger des messages avec leurs clients, est sorti more il y a un an, mais n’était disponible que pour Android. Ce jeudi (14), bien que dans une version bêta, l’application est finalement arrivée à iOS.
En outre, vous pouvez créer des messages pour accueillir les nouveaux clients ou les informer que le service du jour a été fermé. WhatsApp Business dispose également d’une option de raccourci pour les messages qui sont souvent envoyés.
Il permet de vous informer plus rapidement qu’une demande a été envoyée ou qu’un rendez-vous a été fixé, par exemple. Les raccourcis sont créés dans la zone des paramètres et sélectionnés dans les conversations en tapant “/” et en appuyant sur le message souhaité.
Si vous utilisez déjà la version par défaut de WhatsApp pour parler aux clients, vous pouvez migrer votre historique vers WhatsApp Business. Mais avant cela, il est recommandé de faire une sauvegarde des conversations. La configuration de l’application professionnelle ne nécessite que la saisie de votre numéro de téléphone portable.
Si elle est identique à la version pour les conversations personnelles, le numéro sera déconnecté de l’application normale et ne fonctionnera que sur la version business. Au moment de la publication de ce billet, les créneaux horaires pour la version bêta de WhatsApp Business étaient fermés, mais il est possible de vérifier sur le site web d’Apple si de nouveaux créneaux ont été publiés.