Evernote a été impliqué dans une controverse après avoir annoncé une mise à jour de ses conditions d’utilisation plus tôt dans la semaine. Les changements permettraient à certains employés de l’entreprise d’avoir accès aux notes des utilisateurs, afin de ?s’assurer que les technologies de apprentissage machine fonctionnent correctement, afin de vous montrer les contenus et les fonctionnalités les plus pertinents ?
Avec ce changement, les notes de tous les utilisateurs seraient automatiquement disponibles pour être analysées par les employés d’Evernote : il suffirait de continuer à utiliser le service après le 23 janvier 2017 pour accepter les règles imposées.
La vérité est que les gens sont déjà habitués (et beaucoup l’acceptent même) au fait que des robots accompagnent tout ce que vous faites sur Internet pour diffuser des publicités plus pertinentes et offrir des fonctionnalités plus intelligentes. Mais la chose change quand on ajoute les humains à l’équation, surtout dans un service comme Evernote, qui stocke des informations sensibles et confidentielles.
Personne n’a donc apprécié ce changement, à tel point qu’Evernote est déjà revenu sur sa décision ce jeudi (15). Mais seulement après avoir fait une série de portraits qui ne collaient pas.
Dans la première rétractation, Evernote a déclaré que le nombre d’employés ayant accès aux notes sera le “minimum possible”. Les informations recueillies ne seront pas vendues ou utilisées pour diffuser des publicités ciblées. La solution donnée par Evernote aux personnes concernées par la protection de la vie privée serait de crypter la note avec un mot de passe, empêchant toute personne, même les employés d’Evernote, d’avoir accès au contenu.
Dans la deuxième rétractation, Evernote a déclaré que vous pouviez choisir de ne pas partager les informations pour l'”initiative d’apprentissage machine” de l’entreprise parce qu’elles ne sont pas essentielles au fonctionnement du service des notes. Pour quitter l'”initiative”, il suffit d’entrer dans les paramètres et de désélectionner l’option “Autoriser Evernote à utiliser mes données pour améliorer mon expérience” (cette option a déjà été supprimée, car Evernote a ensuite renoncé à déployer la fonctionnalité).
Dans la troisième rétractation, Evernote a précisé que les employés pouvaient déjà consulter les notes des utilisateurs dans des “cas très limités”, par exemple en cas de violation des conditions d’utilisation, pour résoudre un problème technique signalé par l’utilisateur, pour protéger la sécurité d’Evernote et de ses consommateurs, ou pour respecter ses obligations légales. Rien de tout cela ne changera avec la mise à jour.
Dans la quatrième rétractation, Evernote a déclaré que les changements vous permettront d’automatiser les fonctions que vous devez actuellement effectuer manuellement, comme la création de listes de tâches ou la mise en place d’itinéraires de voyage. En outre, les scientifiques de Evernote data verraient des notes prises au hasard, sans savoir à qui elles appartiennent, et si la machine identifiait des informations personnelles, ces données seraient cachées à l’employé.
Enfin, Evernote a compris qu’elle a fait des histoires et a décidé de ne plus mettre à jour ses conditions d’utilisation ? en fait, la société dit qu’elle a ?communiqué les changements de manière erronée, ce qui a entraîné ?une confusion compréhensible ? Ils ont expliqué que les machines ont encore besoin d’un homme pour les vérifier et que les employés doivent voir les données tout en développant les technologies.
Les changements qui devaient entrer en vigueur le 23 janvier 2017 ont été annulés. L’idée est que les ressources seront effectivement déployées à un moment donné dans le futur, mais uniquement de la bonne manière : les utilisateurs devront autoriser expressément l’analyse de leurs notes par les employés. Nous sommes enthousiasmés par ce que nous pouvons offrir aux clients d’Evernote grâce à l’utilisation de l’apprentissage machine, mais nous devons demander la permission, et non pas supposer que nous l’avons déjà”, a déclaré le PDG Chris O’Neill.
C’est moche.
