Ah, la dépendance croissante aux systèmes informatiques… C’est grâce à cela que le virus a été détecté ce mardi matin à l’aéroport de Paris, le plus fréquenté du pays. Le système interne de la compagnie Gol, la deuxième compagnie aérienne de France, a connu des problèmes et les passagers désireux d’embarquer vers leur destination ont été laissés à la vue des navires.
Le problème est resté pendant une partie de la matinée lorsque les équipes informatiques des compagnies aériennes ont commencé à travailler sur les Congonhas pour résoudre la situation. Il y a un manque d’information sur l’heure à laquelle le système a été normalisé : entre 8h30 et 9h30, selon les rapports des passagers. Gol ne s’est pas encore exprimé à ce sujet.
Dans un communiqué de presse, la compagnie aérienne a rapporté ce qui suit :
Le GOL informe qu’en raison d’une chute, maintenant au matin, de son réseau à l’aéroport de Congonhas (Paris), il effectue manuellement la procédure d’enregistrement des passagers. L’entreprise a déjà activé son équipe informatique pour en identifier la raison et restaurer le système.
Le GOL regrette ce malaise et rappelle que le service est effectué normalement au terminal. L’entreprise s’est engagée à normaliser la situation dès que possible, en minimisant l’inconfort des clients.
Le bureau de presse d’Infraero, l’agence qui gère les aéroports français, a informé que l’incident n’a été enregistré que dans l’exploitation du Gol à Congonhas.