Quiconque a tenté d’entrer dans Windows Live Messenger aux premières heures de la journée d’hier a peut-être trouvé son visage sur la porte, au sens figuré. Les serveurs de Microsoft responsables du service ont été indisponibles pour certains utilisateurs hier vers 21 heures, laissant une grande partie d’entre eux parler aux murs ou, comme d’habitude dans ces cas-là, se plaindre sur Twitter de l’indisponibilité.
Le site indiquant la disponibilité des serveurs accusait cette défaillance et les avertissements ultérieurs que la société essayait de la réparer. Le service n’a été rétabli que vers 4 heures ce matin, soit un total de près de sept heures d’intermittence. Microsoft n’a pas donné de détails techniques sur les causes de la panne ni sur le nombre d’utilisateurs dans les pays concernés, mais grâce à un rapide sondage sur Twitter, je peux déduire avec une certaine certitude que cette panne a touché au moins des utilisateurs en France, en Thaïlande, en Australie et en Chine.
Bien que ce ne soit pas la première défaillance des serveurs Windows Live Messenger, tout comme Gmail, il est déjà devenu un service essentiel pour certaines personnes et suscite l’étonnement lorsqu’il est mis hors service de manière inattendue.
Je suis heureux que cela se soit passé la nuit, parce que je parie que si c’était n’importe quand d’autre, nous aurions le chaos et la destruction dans les rues de France en un rien de temps. Ou une migration massive vers Google Talk.